趙磊:感受華為“經(jīng)濟(jì)熱度”背后的“文化溫度”【2】
任正非強(qiáng)調(diào),華為也面臨諸多問題與挑戰(zhàn)。第一,公司也會(huì)懈怠,企業(yè)增長的速度非常快,但是增長完了以后會(huì)不會(huì)變懶呢?任正非最擔(dān)心的是,華為的員工有錢了,怕苦了,往海外派人都派不出去,大家都想在北京買房、陪小孩,都想在好地方呆。對此,華為目前的應(yīng)對策略是,提高海外一線員工的待遇,鼓勵(lì)年輕人到海外艱苦的地方拿高薪。但是,筆者認(rèn)為,通過薪資不可能從根本上解決問題。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)面臨同樣的問題,有一家地方國有企業(yè),該企業(yè)的高管都需要在海外項(xiàng)目部任職一段時(shí)間,雖然薪資是國內(nèi)的數(shù)倍,但他們依然想回國發(fā)展,用他們的話來說:“我們雖然賺得多,但我們是活著,你們是生活。”
舒適安逸使人喪失斗志。相同的問題也發(fā)生在義烏這樣的知名城市。在物質(zhì)匱乏的年代,義烏人到各地去收雞毛、骨頭、廢舊鞋子等物品,講究回報(bào),拿生姜糖、針線等東西以物換物!半u毛換糖”換出了一個(gè)國際商貿(mào)城,今天義烏是全球最大的小商品市場,其城市品牌是基于小商品的國際貿(mào)易。但是,義烏出名了,便遭遇新的“痛點(diǎn)”:1、假貨橫行,削弱義烏的品牌效應(yīng);2、跨境電商對義烏傳統(tǒng)貿(mào)易模式的沖擊;3、人的狀態(tài)變了。義烏什么都沒有的時(shí)候,幾十萬義務(wù)人早出晚歸、披星戴月,敏銳地尋找市場機(jī)遇;但義烏人有錢了,紛紛買房置地,工作、生活的狀態(tài)都變了,早晨睡到自然醒,之后約朋友喝茶、打牌,晚上繼續(xù)消遣娛樂,如此往復(fù),但月末有一件事一定要做,即收房租。
總之,無論是企業(yè)還是政府,最缺乏的不是資金和項(xiàng)目,而是永不懈怠的人才和思想。對中國企業(yè)來說,做大并不難,做強(qiáng)和基業(yè)長青則需要企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,建立長遠(yuǎn)的愿景、價(jià)值觀、使命和企業(yè)文化。偉大的公司要想基業(yè)長青,必須擁有一個(gè)持久的理念。這種理念不從屬于某個(gè)人,必須從屬于整個(gè)公司。因此,有遠(yuǎn)見的公司之所以能取得成功,原因就在于不論發(fā)生什么變化,它們的核心理念(企業(yè)文化)以及昂揚(yáng)的精神毫不動(dòng)搖。
華為定位:全球化,而非國際化
在2016年一次高管和員工對話會(huì)上,任正非非常直接地批評了一位員工提出“華為作為中國公司領(lǐng)袖”的觀點(diǎn),他說:“你說未來有一個(gè)中國公司領(lǐng)導(dǎo)世界,我相信那一定不會(huì)是華為,因?yàn)槿A為是全球化公司,不是一個(gè)中國公司。為什么有這么狹隘的榮譽(yù)感呢?”
今天,華為的設(shè)備銷售給全球170多個(gè)國家,但任正非并不喜歡所謂“國際化”的說法,他更愿意別人將華為當(dāng)做一家“全球化”的公司。任正非認(rèn)為國際化是以中國為中心,指的是中國人往外走;而全球化是以世界為中心,利用全球的優(yōu)勢資源為全球市場服務(wù)。“一帶一路”的精神實(shí)質(zhì)也是要摒棄以中國為中心的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)所有成員與要素的互聯(lián)互通。在實(shí)踐中,華為高層并不對具體業(yè)務(wù)、技術(shù)路線進(jìn)行干預(yù),而是著眼于制度化建設(shè)和全球布局,以尋找優(yōu)勢資源,建設(shè)全球化的能力中心。目前,華為在全球有26個(gè)能力中心,且大部分位于歐洲,包括倫敦的全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心、匈牙利的物流中心、意大利的微波中心、德國的工程能力中心,等等。
能力中心建設(shè)與華為的人才觀有密切關(guān)系,即努力共享全球人才,而不僅僅是據(jù)為已有,人才既有流動(dòng)的,更是共享的。華為重視人才,起初嘗試過將人才集中到華為總部,但很快發(fā)現(xiàn)效果不好。能力中心建立后,華為加大了海外業(yè)務(wù)本土化力度,將聘請的外籍員工安排到離家較近的中心上班,如果不適應(yīng)某個(gè)能力中心,還可以就近安排到其他地區(qū)。截至今天,在全球的17萬多名員工中,非中國籍員工約3萬多人,海外本地化率約為75%。在一定程度上,全球化就是充分的本土化,把了解情況的當(dāng)?shù)厝说哪芰Πl(fā)揮到極致,讓他們忠誠于自己的崗位和職位,而不是要他們忠誠于提拔他們的中國高管,由此為企業(yè)建立良好的商業(yè)生態(tài)與人文環(huán)境。
“狼性”:就要挑食,只做高端
華為手機(jī),“是被逼出來的業(yè)務(wù),因?yàn)楫?dāng)年華為賣3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,客戶要求必須有終端,沒有終端就不買華為的3G設(shè)備!比握钦f。2011年初,華為將整個(gè)架構(gòu)調(diào)整為運(yùn)營商業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊。消費(fèi)者業(yè)務(wù)即是手機(jī)。華為手機(jī)的發(fā)展思路是:手機(jī)不能只是走低價(jià)格、低成本、低質(zhì)量的路線,這條路線有可能摧毀中國20年之后的戰(zhàn)略競爭力。
市場普遍認(rèn)為,現(xiàn)在的華為已經(jīng)完成了原始積累,在全球通信設(shè)備市場占據(jù)了穩(wěn)定的市場份額,低價(jià)路線已經(jīng)不能夠?yàn)槿A為帶來更大的市場份額擴(kuò)張,反而會(huì)降低華為的利潤。不過,在手機(jī)業(yè)務(wù)上由低端向高端的轉(zhuǎn)軌并不那么容易,尤其是對于華為這樣一家從給運(yùn)營商做定制手機(jī)起步的企業(yè)而言。
華為手機(jī)成功的重要原因是其專注于做高端手機(jī)的執(zhí)著,“是狼就要挑食,不是什么都吃”。華為堅(jiān)持做高端的具體原因:
1、高端市場利潤高。在價(jià)格戰(zhàn)硝煙還未散去的手機(jī)市場中,低端機(jī)可以走量卻不能為廠商帶來多少利潤,只做中高端機(jī)的蘋果占據(jù)了全球手機(jī)行業(yè)91%的利潤,而三星也獲得了超過全球手機(jī)行業(yè)利潤的14%,蘋果和三星的利潤一共加起來得有105%,怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?這是因?yàn)槠渌謾C(jī)制造商要么未能實(shí)現(xiàn)盈利,要么在主動(dòng)賠錢。
2、企業(yè)品牌形象的需要。如果一味地推出低端產(chǎn)品,那么在大眾眼里你的企業(yè)品牌、企業(yè)形象終將是一個(gè)低端品牌,無法在更多的領(lǐng)域里為自己帶來價(jià)值。
3、企業(yè)全球化戰(zhàn)略的需要。筆者咨詢過華為的高管,為什么華為只做高端智能手機(jī),他們的回答是:“如果華為什么都做,就成為下一家諾基亞了!比A為在努力避免“諾基亞式”的悲。旱投藱C(jī)銷量遠(yuǎn)超高端機(jī),企業(yè)的利潤空間越來越小。當(dāng)年,當(dāng)諾基亞手機(jī)成為低端機(jī)的代名詞時(shí),這樣的品牌定位就開始排擠高端客戶,最后“灰溜溜”地離開中國市場。
因此,華為進(jìn)軍高端市場算是順勢而為,贏取市場的同時(shí)獲取高額利潤,同時(shí)成就華為“高大上”的印象,甚至開始展現(xiàn)華為的“商業(yè)美學(xué)”。2015年,華為手機(jī)不僅出貨量首次突破1億臺(tái),成為中國第一家、全球第三家智能機(jī)年發(fā)貨量過億的廠商,全球市場份額排名第三。華為還給出了一個(gè)形象的比喻:一億臺(tái)華為手機(jī)立起來的累積高度,相當(dāng)于1175座珠穆朗瑪峰。
大道至簡,能夠做高端,還得是“質(zhì)量與技術(shù)決勝”。為此,企業(yè)要舍得花錢,更要會(huì)花錢。在科技行業(yè),如果想要走在行業(yè)的最前端,就要有足夠的研發(fā)費(fèi)作支撐,華為2015年的研發(fā)投入費(fèi)用是1000億元(收入約3900億人民幣),折合約154億美元,這是個(gè)什么概念呢?作為對比,蘋果2015財(cái)年收入2330億美元,實(shí)際投入研發(fā)的費(fèi)用為81.5億美元,谷歌收入650億美元,投入研發(fā)費(fèi)用99億美元,高通收入253億美元,投入研發(fā)費(fèi)用55.6億美元。
總之,華為是一家奉行“狼文化”的企業(yè),華為始終需要專注,需要對主業(yè)的頑固“撕咬”。華為不僅提供產(chǎn)品與服務(wù),也在共享文化與理念。企業(yè)文化的衡量指標(biāo),就是看企業(yè)能不能“激發(fā)出一種與人分享的沖動(dòng)”。對中國人而言,對處于巔峰、或吃力爬坡、或處于逆境的企業(yè)要有成熟與包容的態(tài)度,不要“造神”、“捧殺”,也不要“詆毀”、“踩殺”。今天,華為過度高調(diào)的“低調(diào)”,就是為了更好的生存,就是為了確保企業(yè)能夠基業(yè)長青。不是企業(yè)非得積極表態(tài)要對接“一帶一路”,才是所謂的“一帶一路”企業(yè),其實(shí)只要企業(yè)專注于自己的事業(yè),專注于全球化和品牌價(jià)值建設(shè),能夠贏得口碑和尊重,就是“一帶一路”真正需要的企業(yè)。
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